E-Mail Marketing: Verbessern der E-Mail-Öffnungsraten

E-Mail Marketing: Verbessern der E-Mail-Öffnungsraten

Kapitel 4: Verbessern der E-Mail-Öffnungsraten

Dieses Kapitel ist wichtig, da Sie selbst bei all der harten Arbeit, die Sie zum Erweitern Ihrer E-Mail-Liste und zum Segmentieren geleistet haben, keinen Nutzen daraus ziehen können, wenn Ihre E-Mails nicht tatsächlich geöffnet werden.

Es gibt mehrere Faktoren, die beim Öffnen Ihrer E-Mails eine Rolle spielen. Lass uns in eins nach dem anderen einsteigen…


1. Vermeiden Sie Spam-Filter

Das erste und offensichtlichste Problem ist, wenn Ihre E-Mail an den Spam-Ordner des Abonnenten gesendet wird. Da Sie jedoch bereits die Erlaubnis zum Versenden von E-Mails erhalten haben und einen seriösen E-Mail-Dienstanbieter aus der in diesem Beitrag empfohlenen Liste ausgewählt haben , sollten Sie in der Regel keine Probleme haben und direkt durchstarten.

Im Folgenden finden Sie einige bewährte Vorgehensweisen, damit Ihre E-Mails nicht im Spam-Ordner landen:

  • Stellen Sie sicher, dass sich alle Empfänger tatsächlich für den Empfang Ihrer E-Mails angemeldet haben. (Wir können diesen Punkt nicht oft genug betonen!)
  • Senden Sie Ihre E-Mail-Kampagne von einer guten IP-Adresse aus. Dies ist eine IP-Adresse, die nicht von einer anderen Person verwendet wurde, die in der Vergangenheit Spam gesendet hat.
  • Senden Sie über eine bestätigte Domain.
  • Halten Sie Ihren E-Mail-Vorlagencode sauber.
  • Verwenden Sie Merge-Tags, um das Feld “An:” Ihrer E-Mail-Kampagne zu personalisieren.
  • Vermeiden Sie die übermäßige Verwendung von „Verkaufssprache“ (dies sind Wörter, die durch Spam ausgelöst werden, wie „Kaufen“, „Clearance“, „Rabatt“ oder „Bargeld“).
  • Koppeln Sie nicht, indem Sie betrügerische Betreffzeilen verwenden.
  • Fügen Sie Ihren Standort hinzu.
  • Fügen Sie eine einfache Möglichkeit hinzu, mit der Abonnenten Ihre E-Mails abbestellen können.

Fast alles wird erledigt, wenn Sie sich für einen seriösen E-Mail-Marketing-Service entscheiden.


2. Entfernen Sie inaktive Abonnenten, um Ihre Liste aktuell zu halten

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Abonnenten konsistent per E-Mail benachrichtigen, damit Ihre Liste nicht veraltet wird. Allerdings können E-Mail-Abonnenten im Laufe der Zeit immer noch veraltet sein.

Einige Leute haben E-Mail-Konten geändert oder sind einfach nicht mehr an Ihrer Marke interessiert.

Um Ihre Liste auf dem neuesten Stand zu halten und mit engagierten Abonnenten gefüllt zu sein, empfiehlt es sich, inaktive Abonnenten regelmäßig zu entfernen. Ein inaktiver Abonnent kann jeder sein, der sich in den letzten 6 Monaten oder länger nicht mit E-Mails beschäftigt hat.

Bevor Sie sie jedoch loswerden, senden Sie eine E-Mail mit den letzten Schritten, um Ihre inaktiven Abonnenten erneut zu aktivieren. Zum Beispiel sendet Carol Tice eine E-Mail mit der letzten Inaktivität an ihre inaktiven Abonnenten mit dem Betreff “Habe ich Sie gelangweilt?” Und fragt, ob sie weiterhin abonniert bleiben möchten. Einige Leute antworten, aber alle anderen werden gelöscht.

Eine andere Möglichkeit, Ihre Liste auf dem neuesten Stand zu halten, besteht darin, dass Sie gelegentlich bei Ihren Abonnenten nachfragen, ob sie ihre Informationen und Präferenzen aktualisieren möchten. Auf diese Weise werden sie daran erinnert, dass sie kontrollieren können, wie sie mit Ihnen interagieren möchten.


3. Vervollkommnen Sie Ihr Timing

Das Timing kann einen großen Einfluss darauf haben, ob Ihre Abonnenten Ihre E-Mails öffnen oder nicht. Denken Sie also sorgfältig darüber nach, zu welcher Uhrzeit und an welchem ​​Tag Sie Ihre E-Mails versenden.

Sie werden nicht in der Lage sein, die perfekte Zeit sofort herauszufinden, sondern führen einige A / B-Tests durch, um herauszufinden, welche Zeitrahmen am besten zu funktionieren scheinen, und untersuchen Sie diese in zukünftigen Kampagnen.

Aber Sie fragen sich vielleicht, ob schon jemand andere Tests durchgeführt hat, von denen Sie profitieren können?

Nun, die Daten von MailChimp besagen, dass die beste Zeit i der Woche zum Versenden von E-Mails normalerweise an Wochentagen im Vergleich zu Wochenenden ist. (Kein einziger Tag gewann die Oberhand.)

Wochentag Sendezeit

Sie stellten außerdem fest, dass die optimale Uhrzeit zum Versenden von E-Mails im Allgemeinen um 10 Uhr in der eZeitzone der Empfänger liegt.

Uhrzeit zum Versenden von E-Mails

Wenn sie jedoch tiefer blicken, stellten sie fest, dass die Art des gesendeten Inhalts einen erheblichen Einfluss auf die Spitzenzeit sowie auf den Standort , das Alter und die Beschäftigung des Empfängers hatte.

Das Endergebnis der E-Mail-Sendezeit lautet wie folgt: Stellen Sie sich einen Tag im Leben Ihres bestimmten Publikums vor. Was machen sie morgens, nachmittags und abends? Wie sieht ihr Arbeitstag aus? Wie spät bleiben sie nachts auf? Wie früh sstehen sie morgens auf?

Alle diese Fragen helfen Ihnen zu entscheiden, wann Sie Ihre E-Mails am besten senden können.

4. Stellen Sie die Betreffzeile hervor

Wenn es um E-Mail-Öffnungsraten geht, sind Ihre Betreffzeilen alles . Ihre Aufgabe ist es, Ihre Betreffzeilen hervorzuheben.

Hier sind einige Tipps zum Erstellen kreativer Betreffzeilen:

  • Neugierde wecken, aber nicht zu abwegig sein. Sie möchten sie neugierig genug machen, um die E-Mail zu öffnen, ohne jedoch so kryptisch zu sein, dass der Abonnent keine Ahnung hat, worüber Sie sprechen.
  • Zahlen einfügen. Zahlen haben etwas an sich, das den Blick auf sich zieht.
  • Verwenden Sie einen Spaß-, Scherz- oder Konversationston.
  • Sprechen Sie in der Sprache und im Stil, die Ihre Abonnenten selbst verwenden, insbesondere wenn Sie mit Freunden sprechen.

5. Schreiben Sie nur an eine Person

Wenn Sie Ihre Betreffzeile und den Inhalt Ihrer Nachricht entwerfen, ist es ganz natürlich, an die Tausende von Menschen zu denken, die sie erhalten werden.

Es ist jedoch weitaus effektiver zu schreiben, als würde er mit einer Person sprechen, mit einer persönlichen Betreffzeile und einer personalisierten Nachricht.

Um auf diese Weise zu schreiben, müssen Sie die Person des Käufers wirklich kennen. Sie müssen ihre Probleme, ihre Wünsche, ihre Werte, Vorlieben und Abneigungen verstehen.

Wenn Sie Probleme damit haben, senden Sie eine E-Mail mit der Bitte um einen kurzen fünfminütigen Chat. Während des Anrufs können Sie Fragen stellen, die Ihnen helfen zu verstehen, was Ihre Abonnenten benötigen und wie sie denken.

Wenn Sie sich ein oder zwei Tage lang mit Ihren Abonnenten unterhalten, wird dies eine gute Zeit sein, denn dies wird Ihnen enorm helfen: nicht nur beim Messaging, sondern auch beim Erstellen oder Verbessern Ihrer Produkte und Dienstleistungen.


6. Schreibe wie ein Freund

Wenn Sie Ihre E-Mails schreiben, müssen Sie Ihren Corporate Hat zur Seite legen und wie ein Freund schreiben . Nur so können Sie Ihre Abonnenten wirklich ansprechen und sie dazu bringen, Ihre E-Mails zu öffnen.

Ein Firmensatz wie „Wir bieten unseren Kunden Ersparnisse!“ Erscheint als distanziert und stickig.

Eine freundlichere Alternative könnte so etwas wie “Sie müssen dieses Angbebot unbedingt sehen …”

Dadurch wirkt die E-Mail viel persönlicher und es ist unwahrscheinlicher, dass Ihre Empfänger Ihre Nachricht einfach löschen und weitergehen.

Denken Sie daran: In diesem Zeitalter der Informationen sucht jeder nach einem Grund , Ihre E-Mails zu ignorieren . Sie suchen keinen Grund, sie zu lesen. Wenn Sie sie jedoch persönlich ansprechen, haben Sie bessere Chancen auf ein offenes Tor.


7. Schreiben Sie jedes Mal erstaunliche Inhalte

Sie denken vielleicht, wenn ein Abonnent Ihre E-Mail öffnet, haben Sie im Wesentlichen die Schlacht gewonnen. Der tatsächliche Inhalt Ihrer E-Mail spielt jedoch auch eine wichtige Rolle bei Ihrer Öffnungsrate.

Hier ist der Grund: Wenn Ihre Abonnenten mit Ihren Inhalten zufrieden sind, werden sie Ihre E-Mails in Zukunft häufiger öffnen. Sie können sogar beginnen, Ihre E-Mails mit Spannung zu erwarten. Wenn ein Abonnent dagegen unzufrieden mit dem ist, was er in Ihrer E-Mail erhalten hat, wird er Ihre E-Mails wahrscheinlich nicht mehr öffnen, und er kann sich sogar abmelden.

Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Abonnenten mit Ihrem E-Mail-Inhalt zufrieden sind? Einfach: Mach es großartig.

Verlinken Sie auf unglaublich wertvolle Ressourcen wie ein kostenloses eBook, einen epischen Blogbeitrag oder ein Webinar.

Der Schlüssel ist, sicherzustellen, dass Sie keine E-Mails senden, nur um E-Mails zu senden. Jedes Mal, wenn Sie Ihre Liste per E-Mail anschreiben, müssen Sie etwas von echtem Wert liefern. Je höher der Wert jeder E-Mail, die Sie schreiben, desto treuer werden Ihre Abonnenten, und Ihre Öffnungsraten steigen.


8. Injizieren Sie etwas Humor

Humor hat eine Möglichkeit, eine starke, sofortige Verbindung mit Menschen herzustellen. Es ist persönlich, unterhaltsam und in den Köpfen der Menschen.

Aber was ist, wenn Sie keine sehr lustige Person sind? Es ist nicht immer leicht, klug oder humorvoll zu sein und zu versuchen, Ihren Versuch in die engen Grenzen einer E-Mail-Betreffzeile zu bringen. Das kann ziemlich knifflig sein.

Glücklicherweise müssen Sie kein Komiker sein, um eine humorvolle E-Mail abzurufen. Wichtiger ist, dass Sie Ihre E-Mail-Empfänger sehr gut verstehen . Wenn Sie deren Vorlieben und Abneigungen kennen, wird es so viel einfacher sein, einen Witz zu machen.

Hier ist ein Beispiel für eine lustige E-Mail, die an Abonnenten gesendet wird, die seit einiger Zeit inaktiv sind.

Hey [Vorname], ich habe versucht, Sie wegen [Angebot] zu kontaktieren, und habe nichts gehört. Lassen Sie mich wissen ob:

  1. Sie sind fertig und ich sollte aufhören, Sie zu belästigen.
  2. Sie sind interessiert, haben aber noch nicht geantwortet.
  3. Ich solle mich lieber in drei Monaten nochmal melden.
  4. Sie werden von einem Flusspferd gejagt und müssen von Animal Control angerufen werden.

chased_by_hippo

Sie können auch lustige animierte GIFs in Ihre E-Mails oder ein lustiges Video einfügen. Sie müssen kein Komiker sein, um Ihre E-Mails mit Humor und Persönlichkeit auszustatten. Sie müssen nur über den Tellerrand schauen.


9. Für Mobil optimieren

Laut EmailMonday machen mobile E-Mails 15-70% aller E-Mails aus (abhängig von Zielgruppe, Produkt und E-Mail-Typ). Laut BlueHornet verwenden 67,2% der Verbraucher ein Smartphone, um ihre E-Mails abzurufen.

Kurz gesagt, Mobile ist riesig . Sie können es sich einfach nicht leisten, Ihre mobilen Benutzer zu ignorieren – Sie müssen sich an sie wenden.

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails mobil sind (mit responsiver Formatierung und ladbaren Medien). Berücksichtigen Sie auch die Tatsache, dass mobile Bildschirme kleiner sind, sodass lange Betreffzeilen auf mobilen Geräten nicht sichtbar sind.

Hier sind einige weitere Tipps, um mobile Benutzer anzusprechen:

  • Halten Sie die Formatierung einfach (einspaltig) unter 600px breit.
  • Verwenden Sie eine größere Schrift – kleine Schriftarten sind auf dem Handy nur schwer lesbar.
  • Gehen Sie nicht davon aus, dass Bilder angezeigt werden (Android deaktiviert Bilder standardmäßig). Stellen Sie sicher, dass es ohne sie gut aussieht.
  • Verwenden Sie kleinere Bilder, um die Ladezeit zu reduzieren.
  • Verwenden Sie eine große Call-to-Action-Taste – größere Tasten lassen sich leichter mit dem Daumen antippen.
  • Platzieren Sie nicht zwei Links nebeneinander oder übereinander. Auf diese Weise wird der Benutzer nicht aus Versehen den falschen antippen.

Alle diese Tipps können dazu beitragen, dass jede Kampagne bessere Öffnungsraten erhält. Lassen Sie sich jedoch nicht entmutigen, wenn Sie nicht sofort eine Trendwende sehen.

E-Mail-Marketing ist eine Kunst und Wissenschaft. Lassen Sie sich also etwas experimentieren und finden Sie heraus, welche Taktiken für Ihr Unternehmen und Ihre Abonnenten am besten geeignet sind.

Wir hoffen, dass Sie mit diesem Artikel erfahren haben, wie Sie es schaffen, dass mehr Menschen Ihre E-Mail lesen. Gehen Sie voran und lesen Sie auch unseren fünften Teil für E-Mail Marketing:

E-Mail Marketing: Automatisieren mit Autorespondern

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